A satisfação do cliente é o nosso objetivo na IPG. Esforçamo-nos por fabricar os melhores lasers e amplificadores do mundo e reforçamos esse compromisso com o nosso serviço. Esse compromisso com o serviço não termina após a rápida instalação do seu equipamento.
Após mais de duas décadas neste ramo e centenas de milhares de unidades implantadas no terreno, sabemos o que os nossos clientes esperam e exigem, e trabalhamos diligentemente para superar essas expectativas.
Estamos aqui para ajudar
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Informações sobre garantia
A IPG honra o seu compromisso com os clientes com uma garantia de primeira classe.
Todos os lasers e amplificadores da IPG têm garantia contra defeitos de material e de fabrico, sob condições normais de utilização, durante o período de garantia especificado: a garantia típica para lasers de fibra padrão é de 3 anos completos após o envio. Alguns lasers e acessórios não padrão podem ter garantias diferentes. A IPG também oferece garantias estendidas. Entre em contacto com o seu representante de vendas para obter mais detalhes.
A obrigação da IPG limita-se a reparar ou substituir, sem custos, o equipamento que se revele defeituoso durante o período de garantia. As nossas garantias não cobrem danos causados por utilização indevida, negligência ou acidentes decorrentes de instalações, reparações ou ajustes não especificamente autorizados por um funcionário certificado da IPG.