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Kundenzufriedenheit ist unser Ziel bei IPG. Wir sind bestrebt, die besten Laser und Verstärker der Welt herzustellen und untermauern dies mit unserem Engagement für den Service. Dieses Engagement für den Service endet nicht nach der schnellen Installation Ihrer Geräte.
Nach über zwei Jahrzehnten in dieser Branche und Hunderttausenden von Einheiten, die vor Ort eingesetzt wurden, wissen wir, was unsere Kunden erwarten und verlangen, und arbeiten fleißig daran, diese Erwartungen zu übertreffen.
Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Bitte füllen Sie das folgende Formular aus, um unser Support-Team zu kontaktieren. Bitte machen Sie möglichst detaillierte Angaben, damit wir Ihnen schnell helfen können.
Garantieinformationen
IPG steht hinter unserem Engagement für unsere Kunden mit einer erstklassigen Garantie.
Für alle IPG-Laser und -Verstärker gilt eine Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler bei normaler Verwendung für die angegebene Garantiezeit: Die typische Garantie für Standard-Faserlaser beträgt volle 3 Jahre ab Versand. Für einige nicht standardmäßige Laser und Zubehörteile können andere Garantien gelten. IPG bietet auch erweiterte Garantien an. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Vertriebsmitarbeiter.
Die Verpflichtung von IPG beschränkt sich auf die kostenlose Reparatur oder den kostenlosen Austausch von Geräten, die sich während der Garantiezeit als defekt erweisen. Unsere Garantien decken keine Schäden ab, die durch Missbrauch, Fahrlässigkeit oder Unfälle aufgrund von Installationen, Reparaturen oder Anpassungen entstehen, die nicht ausdrücklich von einem zertifizierten IPG-Mitarbeiter genehmigt wurden.